研修 & ニューフェイス紹介
2016年6月20日
経理担当の大森です。
6月14日、さいたま市(大宮)で開催された“顧客満足度向上研修”にスタッフとともに行って参りました。
お客様の会社に対する期待と実績のギャップ、ニーズを引き出すコミュニケーション、自社の価値提供のギャップをどう埋めるかなどなど盛り沢山の内容で中身の濃い研修でした。
研修終了後はさっそく今回の研修をどう生かし、今後のサービス品質につなげて行くか、おいしい料理を食べながらミーティング(笑)
ご依頼を頂いたお客様に、スタッフひとりひとりが「妥協」「納得」の仕事と思われる以上に、「満足」「感動・感銘」をして頂ける仕事を提供し続けていこうと思います。
さてさて、弊社の不定期ブログを楽しみにしてくれているS川さん。
見たことない顔(写真右から2番目)がいるのを、お気付きになりましたか?(笑)
そうです!先月より新たに弊社の仲間になった小串(おぐし)君です。
数多くの求人の中から弊社を選んで来てくれました!お客様に喜んで頂ける仕事ができるように
一緒に頑張っていこうね、小串君♡
では、次回は小串本人から自己紹介してもらいたいと思いまーす(*^▽^*)